Hva er problemet til NMJ?
Printed From: MJF Forum
Category: Modelljernbane i alminnelighet
Forum Name: Andre tema
Forum Description: Her kan du poste og lese innlegg som ikke passer inn i de andre kategorier. Også uhøytidelige ytringer passer fint her
URL: http://forum.mjf.no/forum_posts.asp?TID=11263
Printed Date: 27 mars 2026 at 01:59
Software Version: Web Wiz Forums 12.07 - https://www.webwizforums.com
Topic: Hva er problemet til NMJ?
Posted By: Svein_H
Subject: Hva er problemet til NMJ?
Date Posted: 12 august 2024 at 16:19
|
Har de blitt så høye på seg selv at de ikke lenger gidder å ta seg bryet med å besvare kundehenvendelser? Nå har jeg i snart 3 måneder ventet på svar på en forespørsel jeg sendte i slutten av mai, og selv etter to purringer hører jeg ikke et pip tilbake. Og ja, jeg vet at mailene mine er mottatt, da jeg har egen mailserver og kan spore leveringen. Nå er jeg drittlei, for å si det pent, og setter ned foten. Mail fra NMJ er fra nå av blokkert i min innboks, og jeg kommer ikke til å bruke en eneste krone til på verken NMJ eller produktene deres. Nå har jeg fått nok! Jeg har hørt at det er mye negativt om NMJ på Facebook, men siden jeg ikke er på FB selv kan jeg heller ikke delta i diskusjonene der, så da får jeg heller lette på trykket i de kanalene jeg faktisk har tilgang til. Moderator må gjerne slette dette innlegget om det blir ansett for upassende. ------------- H0, norsk på 50-tallet en gang Min hjemmeside http://www.hjemstad.no" rel="nofollow - www.hjemstad.no ble dessverre drept av Pro ISP da one.com overtok. |
Replies:
Posted By: Superspeed500
Date Posted: 17 august 2024 at 17:03
Personlig har jeg hatt en tilsvarende opplevelse med en henvendelse til NMJ  Jeg sendte inn en henvendelse 14. april. Første svar kom faktisk 16. april, så det var svært raskt. Etter det har det dog tatt fryktelig lang tid å få fornuftige svar. Har måttet purre 5 ganger (og da har jeg helt bevist unngått å purre i fellesferien).Heldigvis virker det som det går i orden nå  Så når det gjelder kundehenvendelser i det siste har de litt å gå på, noe som jeg synes er fryktelig synd siden jeg personlig føler at NMJ er en viktig aktør innen norsk modelljernbane. Kan jo naturlig nok ha en sammenheng med brannen. Håper det står bra til med dem og at de har kommet seg etter brannen.Når det er sagt var jeg meget fornøyd med kundestøtten til NMJ sist gang jeg kontaktet dem i 2016 anngående problemer jeg hadde med et startsett fra dem. Den gangen ga de gode svar og svarte raskt. Utover dette er jeg fornøyd med de to modellene jeg har kjøpt fra NMJ og kommer høyst sannsynlig til å fortsetter å kjøpe modeller fra NMJ der det er hensiktsmessig. Dog mest sannsynlig at jeg kommer til å handle NMJ-modeller fra Togbutikken, siden de leverer lynraskt og har flott kundebehandling. ------------- Superspeed500 https://superspeed500.com/mrr/ |
Posted By: Torbjørn
Date Posted: 26 november 2025 at 09:31
|
For en drøy måned siden sendte jeg en e-post til NMJ med et par korte og konkrete spørsmål om nye modeller som snart kommer for salg, siden jeg vurderer å kjøpe dem. Har handlet NMJ-produkter for noen hundretusen kroner, så jeg anser meg selv som en god kunde som støtter dem. Har vært blid og høflig med dem hele veien, også når jeg har fått defekte produkter som ga meg ekstra utgifter. Så langt intet svar. Har purret igjen. Kommer ikke til å kjøpe mer derfra før jeg får svar på e-posten min. Jeg skal ikke fortelle noen hvordan de skal drive sin butikk. Det er deres privilegium å bestemme selv. Men om jeg drev en butikk ville jeg prioritert god kundeservice, og det å bruke ett minutt på å svare på en e-post hadde jeg nok tatt meg tid til.  |
Posted By: el18
Date Posted: 26 november 2025 at 15:47
| Selv om du er i buttikken kunne de ikke si, når modeller kommer til salg. Jeg spurte selv i September etter Y1 og El 15 og har fått som svar at de kommer når de er ferdig. |
Posted By: jonas_sth
Date Posted: 01 desember 2025 at 15:54
i säcken.