För en vecka sedan (28 maj) skickade jag ett Pm till webmaster i hopp om att kunna få handlarstatus.

Har ännu inte fått svar och undrar om det finns någon annan på forumet som har möjlighet att lämna ut denna behörighet.

Mvh Rickard

 

Noe av det viktigste når man driver et firma, en forening, et forum eller hva det nå måtte være, er at det finnes en enkel og lettforståelig kontaktmulighet for kunder/medlemmer/brukere, og at denne kontaktkanalen faktisk blir lest. Det er få ting som er så irriterende som å prøve å henvende seg gjennom den/de kanalene som står til rådighet og ikke få noe svar.

 

På MJFs hovedside er det et kontaktskjema. Jeg fant ikke noen e-postadresser. Jeg klarte heller ikke å finne noen særlig kontaktinformasjon vedrørende MJF-forumet, og på kontaktskjemaet på den vanlige nettsiden er det ikke noe valg for "Forum" e.l.

Det er mulig dette finnes et eller annet sted, men i så fall er det godt gjemt.

 

Det henvises til at den sikreste kontaktmåten er å sende e-post til adressen register@mjf.no . Hvor finner man den? Jeg har i hvert fall ikke klart å finne den noe sted. Hvis denne kontaktkanalen ikke lett kan finnes av alle er den i praksis hemmelig. Dessuten er det jo ikke naturlig å bruke en e-posadresse til noe som man føler ikke er den instansen man ønsker kontakt med.

Finnes det noen andre e-postadresser man kan bruke hvis man ikke føler seg komfortabel med kontaktskjemaer, eller man av en eller annen grunn ikke får kontaktskjemaet til å virke (det forekommer nemlig av og til)? Hvor finner man i så fall disse? 

 

Nå må det selvfølgelig også sies at dette ikke er noe enestående for MJF, det er dessverre svært vanlig mange veldig steder. Jeg har påpekt akkurat samme svakheter mange ganger, både i firmaer og foreninger. I enkelte tilfeller fikk jeg sure skyllebøtter i retur i stedet for at det ble ryddet opp. Derfor synes jeg det er veldig bra at admin beklager og forklarer overfor den som etterlyser svar.

Men det løser ikke de to grunnleggende problemene - hvordan skal brukerne finne den rette kontaktkanalen, og hvor ofte leses henvendelsene?