har noen handla der før dem er veldig treige eller hva?

Hei!

Jeg har heller ikke handlet hos Amundsen på mange år nå grunnet dårlig kundebehandling, og har heller ikke tenkt å gjøre det mer. Jeg har også lyst til å rose Electrade!

MVH, Tom

Dette som dere beskriver er hvertfall ikke det jeg kaller god kundebehandling. Egentlig litt godt å høre at jeg ikke er alene om å oppfatte Amundsen slik jeg gjør. Må legge til at jeg ikke kjenner butikken eller de som jobber der, men en skal vel "pleie" prospects også, de er tross alt potensielle fremtidige kunder, det er kundene som betaler lønna til de som jobber der og som holder "hjula i gang".

Episoden jeg beskrev var fra den hittil siste gang jeg tok kontakt med dem. Første gang var før jeg i det hele tatt hadde kjøpt ei skinne eller lok. Jeg bare søkte litt på nettet og tok kontakt for å spørre om forskjellige "fersking-ting". Jeg hadde hørt at likestrøm var like greit som Märklin sitt system og hadde tenkt å satse på dette. Da den ansatte hos Amundsen fikk høre dette ble han sur og frarådet meg på det sterkeste å satse likestrøm. Det var bare et system som var gjeldende og det var selvsagt Märklin. Det var bare "træl og problemer med likestrøm", med mindre du hadde skikkelig elektro-peiling da.

I ettertid har jeg fått tilegnet meg litt mer kunnskap om MJ fra forum, fra folk som dere som har lang erfaring og fra trykte medier og synes det jo er litt rart at så mange kjører likestrøm hvis det bare er problemer med det. Er det sååå mange folk i MJ miljøet som liker problemer og unødig merarbeid ?

Med all respekt, Jeg Tror Ikke Det Jeg Hvertfall.

Jeg har begynt å "samle" materiell til et anlegg og dette er likestrøm. Har kjørt en del nå på provisorisk oppsett og har enda ikke hatt noen problemer. Kanskje jeg har vært heldig  he he

Hallo !

Var jeg litt for spydig i det forrige innlegget ?? Håper ikke du Heine eller andre føler dere støtt av det da for det var ikke meningen. Følte bare at jeg måtte svare på det.  Er ikke ute etter å tråkke på noen, håper dere skjønner det.  Jeg er veldig fersk innen MJ og har mye å lære av dere, det ser jeg ikke minst på det dere har liggende ute på deres egne sider, men jeg tror jeg kan litt mer om kundebehandling enn det jeg kan om MJ, hvis ikke må jeg se å finne meg en ny jobb.

God Helg !!

Hallo Heine !

Flott at du ikke er hårsår da hvertfall he he  . Kan ofte være en fare for å tråkke på noen vet du, hvis en ikke veier ordene sine med omhu. Jeg vet ikke hvor stort MJ-miljøet er i Norge, men uansett er vi sikkert ikke flere enn at det er en fordel å ha en dialog uansett hvilket system man velger. Vi har jo tross alt en felles hobby som er kjempetrivelig uansett type materiell. ( Jeg sier "vi" jeg selv om jeg ikke har kommet i gang noe særlig selv og er helt fersk. )

Skjønner jo at Amundsen sikkert har mye å gjøre, synes det er flott at noen kan livnære seg på å selge hobby-materiell jeg. Alle som driver med MJ og andre hobbyer er jo avhengig av at det finnes den type forretnnger.   Tror alle i dagens samfunn har godt av å ha en hobby for å kunne koble av litt fra hverdagens mas og kjas.

Kan være lett å kjenne seg igjen i en slik situasjon ja og det er helt klart en balansegang. Det er jo en selvfølge å pleie sine kunder, det er jo tross alt de som betaler lønna til de ansatte. Hvis Amundsen leser det som her er skrevet kan det hende at han finner ut at han kan gjøre sine ting på en litt annen måte for fremtiden for å strekke over flere kunder. Alle, uansett bransje og funksjon, lærer av sine "feil". Jeg personlig trives med å høre det hvis jeg har gjort noe som mine kunder ikke er fornøyd med. Hvis jeg aldri hører noe kan jeg jo tro at alt er bare bra, men hvis jeg får tilbakemeldinger på at ting ikke er helt 100%, har jeg hvertfall  mulighet til å gjøre litt vri på tingene.

Jeg har spurt mange av dere som kan dette med MJ om mange, sikkert dumme og elementære ting, som jeg ikke har peiling på. Jeg har i de fleste tilfeller brukt enten forumet eller mail. Har blant annet fått mange nyttige svar og tips fra deg. Dette har vært til veldig god hjelp for meg når jeg skal planlegge et anlegg. Det er jo så mye ting som vi "ferskinger" ikke har rede på i det hele tatt, ( hvertfall for min del ). Regner med at det sikkert kommer mye rare spørsmål fra meg også i fremtiden.

Ligger forresten en link her til min enkle, uferdige web. Jeg har en linkside der hvor jeg har linket til din side, som jeg sendte deg en mail om. Håper det kommer mer info rundt MJ etterhvert som anlegget skal bygges.

Ok hadde ikke sjekket det i dag jeg

Er jo jevnlig innom sidene dine, mye bra informasjon der.

DEM SIER JO PÅ INTERNETT SIDEN DEMS VI LAGERFØRER DE FLESTE LEDENDE MERKER TIL REDUSERTE PRISER:

Arnold, Brekina, Brawa, Busch, Faller, Fleischmann,  Herpa, Kibri,LGB, Märklin, Minitrix, Noch, Pola, Preiser, Roco, Sommerfeldt, Trix, Uhlenbroch, Viessmann, Vollmer, Wiking og Woodland.

DEM LAGER FØRER IKKE FLEISCHMANN I ALLE FALL 

vi glømmer dette inlegget........ hehe

men hobby train er fortsatt best!!!!!!! basta... hehe

bengtka wrote: Synes ikke dette "korstoget" er berettiget. All honør til Amundsenhobby

Hallo !

Vil ikke betegne dette som noe "korstog", det er jo bare forskjellige personers erfaringer som kommer til uttrykk på et forum. Er du fornøyd med Amundsen er jo det kjempebra og det er sikkert mange med deg som er veldig godt fornøyd. Men som alle kan se ut fra det som er skrevet er det igjen andre som ikke er så fornøyd. Alle sider har som kjent to sider, ser ikke noe galt i at det settes fokus på et slikt tema. Mulig du har et annet syn på det og det respekterer jeg selvsagt. Ikke noe vondt sagt om det fra min side.

bengtka wrote: Mener også det er bra at det blir satt fokus på, men synes det ble litt for mye "enkeltspor" mot Strømmen for å si det på den måten.

Skjønner hva du mener, men bare så det er sagt så har ikke jeg noe forhold til Strømmen. Jeg har ikke handlet fra NMJ eller vært i kontakt med dem, så jeg har ingen erfaring med dem. Har derimot handlet litt fra Electrade og har vært i kontakt med Hobby-Train. Begge disse har hvertfall utvist bra service synes jeg, men det kan sikkert være forskjellige erfaringer derfra også.

Jeg tenkte jeg skulle holde meg unna onde debatter, men slenger meg på :)

All ros til Amundsen Hobby!
Det som er viktig når man skal kjøpe noe (over web/tlf) er at handelen går raskt, at man slipper oppkrav, at man har "personlig" kontakt med forhandleren, og at forhandleren kan hjelpe om man har problemer i ettertid.
Dette er Amundsen Hobby det!

Har ikke noe vondt å si. Har opplevd en gang at handelen tok litt tid, og da beklaget han seg veldig.

Også er det j**vli lettvint med WEBBUTIKKEN til Amundsen. Kan ikke bli enklere punktum.

Dessuten hender det seg jeg kommer over noen kupp på QXL fra Amundsen;)