Det er mange tomesker der til salgs, så sjekk teksten at det var det du kjøpte? Er loket "veldig rimelig", så er det nok det du har kjøpt. - Det å gjøre et kupp, er nok temmelig sjeldent. Har sett at også butikker selger "tomesker", så studer teksten nøye!

 

Firma som forlanger bankoverføring, unngår jeg. Dersom de ikke tar PayPal eller kredittkort, lar jeg heller være å handle fra dem. Med PayPal eller kredittkort, har du flere muligheter dersom du er blitt lurt. Da kan det være at du får pengene igjen fra de som står for betalingsformidlingen? Også Ebay har det.

Har sendt to e-poster til Modellbahn Union Dortmund.

Har takket for pakken og de andre artiklene, og høflig spurt hvor lokomotivet mitt er.

Under informasjon om pakken på nett står det at forsendelsen er på 1,05 kg. Gitt at de andre artiklene og emballasjen veier en del også, har trolig pakken aldri inneholdt noe lokomotiv.

Det som er snodig er at avsender ikke oppdaget at Roco-esken de la ned i pappesken sammen med andre varer var svært lett. Og siden de skrøyt på seg at alle lokomotiv ble testkjørt før de ble sendt, så burde de oppdaget det dersom esken var tom. Selvsagt kan test-lokføreren ha glemt å parkere lokomotivet tilbake i esken etter testkjøringen... Imidlertid synes jeg det verste er at de etter fem dager og to e-poster ikke har svart.

 

Nesten uavhengig av utfall i saken anbefaler jeg forumets lesere å ikke benytte seg av denne forhandleren.

 

Sett opp regnestykket for han og tru med anmeldelse dersom han ikke ordner opp. Det bruker å hjelpe. Tyskere har ofte stor respekt for myndighetene. Da han sikkert (uberettiget?) har krevd MwST-fradrag for loket, er dette også en sak for tyske tollen? Slik bruker å hjelpe i argumentasjonen.

Taushet fra selger, kan være at han "sliter med språket" dersom det er en eldre tysker? - Men tyskere forstår jo tysk dersom du henvender deg på dette språket. Uansett - i et par tilfeller for en del år siden hadde jeg tyskere som var tause mht. svar. Da butikkene lå der jeg normalt tok en ferietur, stakk jeg innom butikken. - Fikk en del "dårlige svar" om hvorfor de ikke hadde ryddet opp, tross gjentatte purringer - men jeg fikk "ryddet opp". - Tror ikke at de tyskerne hadde forventet at jeg stilte opp i egen person i butikken??

 

Dersom man bestiller fra utlandet, er det en større sikkerhet å bruke en nettbutikk som er tilknyttet Ebay og betale med PayPal. Da henvender du deg der. - Har en butikk dårlig rykte, kan du se det på karakteren og lese om "feil" som er begått. - Ikke alle karakterer skyldes butikken. Noen kunder forventer mer enn det butikken har annonsert. Derfor se på antallet salg i butikken og avgjør om det er en butikk som du stoler på.

 

Forresten - kan loket ha forsvunnet på veien? Det ser du gjerne på forpakningen og om den har vært åpen?

 

Loket veier like i underkant av 400 gram - avhengig om det er digitalt og med lyd.

Lokesken veier like under 600 gram (590) gram med loket - og komplett.

Forsendelsen var oppgitt til 1,05 kilo (veid av posten?)

Det er derfor trolig  at loket var i kartongen da det ble sendt? "Emballasje" + lokeske på 650 gram virker usannsynlig - men du kan veie det. Da burde innpakning av lokesken du har fått veie 450 gram. Dette ville jeg tro at er normalt for en liten eske med litt isopor?

- Trolig et nytt lok du har fått!

 

Be butikken oppgi at dette er en garantiforsendelse med verdi € 0. Da slipper du å betale toll/MVA i Norge. - Har butikken sendt deg et nytt lok (som de selv må betale MwST av) så setter de sikkert verdien høyt (for å minimalisere egne tap ved å trekke fra max. MwST).

- Ellers har du forsendelsesnummer til Posten. Ta kontakt med tollpostkontoret og forklar saken.

Da må du sikkert ha begge forsendelsesnummer på den gamle og den nye pakken?

Du kan også sende inn klage til Posten ved at loket manglet - og du har betalt MVA for det.

- Uansett er det mye ekstra arbeid!!!

Har fulgt pakken på nett med sporing. Ankom lokalt postkontor i går. Var innom for å hente den. Avsender hadde lagt med kopi av den opprinnelige kvitteringen og strøket over de andre artiklene jeg tidligere hadde mottatt. De hadde så skrevet på for hånd at pakken inneholdt en artikkel som var oppført og betalt skatt av i den første pakken. Posten i Norge hadde i sin visdom ikke bare momset og fortollet lokomotivet i denne pakken (som også ville vært feil), men faktisk den første sendingen i sin helhet på nytt. Postfunksjonæren i skranken forlangte 960 kr til fordel for statskassen. Jeg nektet å ta imot pakken. Ringte Posten i dag og forklarte saken, men betjente i andre enden hadde vansker med å forstå saken, og jeg klarte ikke helt å forstå henne heller. Hvis jeg fortod henne korrekt, kunne jeg velge mellom å betale 960 kr på nytt, eller la pakken gå tilbake til avsender automatisk etter 14 dager.

 

Jeg har forsøkt meg med en e-post til Posten også, slik at jeg i alle fall har svaret skriftlig, og er sikker på jeg forstår det. Føljetongen går med andre ord videre...

Dersom du bor i nærheten av et tollkontor, bør du forklare det inntrufne der. Postfunkjonæren på det lokale postkontor har ikke anledning til å utlevere pakken - utenom beskjed fra Posten sentralt.

Om du faxer inn tollpapirene (med stempel "Kan utleveres") burde Posten frigi pakken. Det er normalt dersom man selvfortoller. Før du oppsøker tollvesenet, bør du ha alle papirer fra Posten. Da er Posten kun en transportør. - Muligens at de krever "nytt handlingsgebyr" - men du kan klage på det da Posten ikke sjekket at alt innhold var på plass første gang du betalte "handligsgebyr"?

 

Jeg hadde forlangt tollpapirer på den første sendingen fra Posten. Der går det frem at du har betalt MVA og gebyr. Dette hadde også vært enkelt å sjekke for Posten sentralt, om du oppga første forsendelsesnummer.

Du kan også betale pakken på Posten og kreve tollpapirer for begge sendinger. Det er Posten pliktig til å utlevere dersom du spør. Da skulle du få refundert summen for den siste sendingen fra Posten?

 

Selger har tydeligvis oppgitt full verdi på sendingen - og ikke "verdi 0€ - Garantieleistung". Da hadde den nok passert uten ny MVA? Dette skjer fordi pakken har en viss verdi - og gir selgeren mulighet til å trekke fra dobbelt MwST i Tyskland.